Πολιτική αποστολής

Οι αποστολές στην Ελλάδα πραγματοποιούνται μέσω courier και μεταφορικής εταιρείας, ενώ για αποστολές προς το εξωτερικό χρησιμοποιείται η DHL. Τα μεταφορικά έξοδα εξαρτώνται από την τοποθεσία και το ύψος της παραγγελίας.

Για παραγγελίες άνω των 70€, η αποστολή είναι δωρεάν, ενώ για παραγγελίες κάτω των 70€, υπάρχει χρέωση ίση με την χρέωση του courier ή της μεταφορικής εταιρείας.

 Για αποστολές εκτός Ελλάδας, ισχύουν ειδικές χρεώσεις ανάλογα με την περιοχή. Για αποστολές εκτός Ελλάδος και συγκεκριμένα για προϊόντα μεγάλου βάρους, υπάρχει περαιτέρω χρέωσης που υπολογίζεται βάσει του βάρους του προϊόντος.

Αν επιθυμείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της αποστολής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο hello@perledazur.com. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, παρέχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας. Σημειώστε ότι οι εταιρείες courier ίσως δεν ειδοποιήσουν πριν την παράδοση. Θα έρθουν στη διεύθυνση που έχετε ορίσει και, εάν δεν σας βρουν, θα αφήσουν ειδοποιητήριο για να κανονίσετε ραντεβού παράδοσης.

Σε περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας εντός 2 ημερών από την αποστολή της εκ μέρους μ ας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας εξυπηρετήσουμε και να σας βοηθήσουμε με την παραλαβή. Προσπαθούμε όλες οι αποστολές να παραδίδονται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας. Οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφωνικά από κάποιον εκπρόσωπό μας. Όσον αφορά το κόστος αποστολής, αυτό εξαρτάται από το βάρος του δέματος και τον αριθμό των εσωτερικών μετακινήσεων που μπορεί να απαιτηθούν λόγω διαθεσιμότητας. Η ελάχιστη χρέωση αποστολής είναι 3€, και σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή προστίθεται επιπλέον χρέωση 2,90€. Αν η συνολική αξία του καλαθιού /παραγγελίας υπερβαίνει τα 70€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες εντός Ε.Ε. , η χρέωση αποστολής είναι συνήθως από 20€.

Για παραγγελίες εκτός Ε.Ε. η χρέωση αποστολής είναι κυμαινόμενη. Ενδέχεται να υπάρξουν διαφορετικές χρεώσεις βάσει της εκάστοτε πολιτικής που ισχύει στη χώρα που θα παραληφθούν τα προϊόντα. Για περισσότερες λεπτομέρειες παρακαλούμε επικοινωνήστε στην ηλεκτρονική διεύθυνση hello@perledazur.com